1. Taraflar ve hizmetin konusu
Bu Kullanım Koşulları, RestoranPro web sitesi ve yazılım hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişiler ile RestoranPro arasındaki temel kullanım şartlarını düzenler.
RestoranPro; yemek platformları, telefon siparişi, masa siparişi, QR menü, kurye takibi, paket servis yönetimi, raporlama ve benzeri restoran operasyon süreçlerinin tek panelden yönetilmesine yönelik dijital yazılım hizmeti sunar.
2. Hesap oluşturma ve yetki
Kullanıcı, hizmetten yararlanmak için talep edilen bilgileri doğru, eksiksiz ve güncel şekilde paylaşmalıdır. Bir işletme adına işlem yapan kişi, ilgili işletmeyi temsil ve bu işlemleri yapma yetkisine sahip olduğunu kabul eder.
Kullanıcı hesabına ait e-posta, şifre ve erişim bilgilerinin güvenliğinden kullanıcı sorumludur. Kullanıcı, yetkisiz erişim veya şüpheli kullanım durumunda RestoranPro’ya derhal bildirimde bulunmalıdır.
3. Kullanıcı yükümlülükleri
Kullanıcı, RestoranPro hizmetlerini yalnızca hukuka uygun, iyi niyetli ve sözleşme amacına uygun şekilde kullanacağını kabul eder. Sisteme hukuka aykırı, yanıltıcı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya zararlı yazılım içeren içerik yüklenemez.
Kullanıcı; ürün, fiyat, stok, restoran bilgisi, sipariş, müşteri notu, çalışan yetkisi, vergi ve muhasebe kayıtları dahil olmak üzere kendi panelinde yaptığı tüm işlemlerin doğruluğundan ve yasal uygunluğundan sorumludur.
4. Yazılım lisansı ve fikri mülkiyet
RestoranPro yazılımı, tasarımı, marka unsurları, kaynak kodu, veri tabanı yapısı, arayüzleri ve tüm fikri mülkiyet hakları RestoranPro’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir. Kullanıcıya yalnızca hizmet süresi boyunca sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan kullanım hakkı verilir.
Kullanıcı, RestoranPro yazılımını kopyalayamaz, çoğaltamaz, tersine mühendisliğe tabi tutamaz, kaynak koduna ulaşmaya çalışamaz, üçüncü kişilere devredemez veya hizmetin çalışmasını bozacak faaliyetlerde bulunamaz.
5. Ücret, ödeme ve hizmet kapsamı
Hizmet bedeli, paket kapsamı, kampanya, ödeme dönemi ve yenileme şartları web sitesi, teklif, ödeme sayfası veya taraflar arasındaki yazılı mutabakatla belirlenir. Vergi, fatura ve yasal yükümlülükler ilgili mevzuata göre uygulanır.
RestoranPro, hizmet kapsamını, modülleri, entegrasyonları, fiyatları ve teknik özellikleri geliştirme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Mevcut kullanıcılar için geçerli ticari şartlar ayrıca yapılan sözleşme veya teklif hükümlerine göre değerlendirilir.
6. Entegrasyonlar ve üçüncü taraf servisler
RestoranPro, yemek platformları, ödeme kuruluşları, harita, mesajlaşma, e-posta, SMS veya benzeri üçüncü taraf servislerle çalışabilir. Bu servislerin erişilebilirliği, onay süreçleri, API değişiklikleri, kesintileri ve kullanım şartları ilgili üçüncü tarafların kontrolündedir.
Üçüncü taraf servislerde meydana gelen arıza, kesinti, kota, erişim engeli veya politika değişiklikleri nedeniyle oluşabilecek aksaklıklardan RestoranPro, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz.
7. Hizmet sürekliliği ve sorumluluğun sınırı
RestoranPro, hizmetin güvenli, hızlı ve kesintisiz çalışması için makul çabayı gösterir; ancak internet altyapısı, sunucu bakımı, üçüncü taraf sistemler, kullanıcı hataları, cihaz sorunları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintiler tamamen engellenemeyebilir.
RestoranPro, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, iş durması veya üçüncü taraf taleplerinden doğan zararlardan sorumlu değildir. Kullanıcı düzenli veri kontrolü, doğru yetkilendirme ve işletme içi operasyon güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.
8. Askıya alma ve fesih
Kullanıcının ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi, sistemi kötüye kullanması, güvenliği tehlikeye atması, yasalara veya kullanım koşullarına aykırı davranması halinde RestoranPro hesabı askıya alabilir, erişimi sınırlandırabilir veya hizmeti sonlandırabilir.
Sözleşmenin sona ermesi, sona erme tarihine kadar doğmuş ödeme, gizlilik, fikri mülkiyet, veri koruma ve sorumluluk hükümlerini ortadan kaldırmaz.
9. Değişiklikler ve yürürlük
RestoranPro, Kullanım Koşulları’nı hizmet yapısı, mevzuat veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Kullanıcı, RestoranPro web sitesini veya hizmetlerini kullanmaya devam ederek güncel koşulları kabul etmiş sayılır.